Retour en verzending

Het kan gebeuren dat het product niet volledig is wat u ervan had verwacht.  U heeft dan het recht om uw bestelling binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product te annuleren.  In dit geval vragen wij u ons binnen deze termijn op de hoogte te stellen van uw verzoek tot annulatie via e-mail (info@petit-star.be) met duidelijke vermelding van uw bestelbonnr. om welk product van uw bestelling het gaat en de reden van retour.

​

Om uw terugbetaling te kunnen garanderen dient het product onbeschadigd, in de originele staat & originele verpakking terug naar ons verzonden te worden.
De kosten van de retourzending zijn steeds ten laste van de klant.
Enkel indien wij u per vergissing een foutief of beschadigd artikel toestuurden, dragen wij uiteraard de kosten van de retour.

Na ontvangst en controle van de goederen, ontvangt u het aankoopbedrag binnen de 14 dagen terug op het door u opgegeven rekeningnummer.

​

Let wel: gepersonaliseerde artikelen worden niet teruggenomen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor beschadiging ontstaan tijdens de retourzending.